Дослідники з Гарвардської школи бізнесу опублікували матеріал про те, як програми для автоматизованої перевірки резюме шкодять системі пошуку роботи в США.
Таке ПЗ використовують, щоб фільтрувати претендентів на роботу, але воно помилково відхиляє мільйони цілком придатних кандидатів. Автори зазначають, що ці програми використовують 75% роботодавців у США, зокрема 99% компаній зі списку Fortune 500.
Автоматизовані системи помиляються з різних причин, але у цьому випадку зазвичай винні дуже спрощені критерії для «хороших» і «поганих» претендентів. Наприклад, одразу відхиляються люди, які не працювали понад шість місяців (жодні причини тут не враховуються і не з'ясовуються).
Ще у прикладах є лікарні, що розглядали лише кандидатів з досвідом програмування, хоча робота передбачала суто введення даних пацієнтів у комп'ютер. Також система відхиляла потенційних продавців, що не вказали миття підлог у своїх навичках, хоча вони й відповідали всім іншим критеріям.
У дослідженні зазначено, що на початку 2010-х років кожна вакансія збирала в середньому 120 відгуків. Зараз на одну посаду претендують вже 250 людей. Тож роботодавці застосовують автоматизовані системи й жорсткі фільтри, аби скоротити потік кандидатів. Водночас самі компанії усвідомлюють, що система помиляється, це підтвердили майже 9 з 10 опитаних керівників. Деякі з них сказали, що шукають альтернативні шляхи пошуку співробітників.
Водночас автори дослідження зазначають, що подолати цю проблему можна, лише якщо повністю переглянути систему працевлаштування: від того, де компанії починають шукаюти співробітників, до того, як вони впроваджують програмне забезпечення загалом.
Ще немає коментарів